SoupleLuz WEB SHOP
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Soupleluz web site


【重要】
2021年8月下旬に、ショッピングサイトの全面リニューアルを予定しております。
その際は、現在のショッピングサイトでご登録頂いた会員情報や購入履歴及び保有ポイントは引き継がれません。
ご了承の上でご利用下さい。
※閉店日:最終注文受付日:2021年8月16日(月)、午後12:00まで

日本国内のみの販売
当ショップの販売は、日本国内向けのみです。
販売と配送先は日本国内のみの取扱いとなっております。

ショッピングサイトのご注文
24時間365日可能です。
一部、システムメンテナンス等で休業する場合もあります。

当ショップからの対応
返信及び各種対応及び配送の手配業務は、土日祝日がお休みとなります。
(上記のほか、GW休業、夏季休業、年末年始等でも、対応がお休みとなることが御座います)
当ショップからの返信及び販売等各種対応は、基本的に2営業日以内に対応させて頂いておりますが、
ご注文が集中したり、事務処理やネット環境などの状況によっては、
これ以上の日数がかかることがございます。

尚、お問合せなど、メールの返信が3営業日(土日祝日を除く)を過ぎても無い場合には、
メールが届いていないことも考えられますので、
お手数ですが、もう一度送信していただけますようお願いいたします。

配送日指定
お荷物のご希望配送日は、土日祝日の指定は可能です。

【販売業者の名称
有限会社スモールアックス
WEBSHOP担当販売責任者:原田公世

【ショッピングサイト運営営業所の住所
〒150-0011 東京都渋谷区東2-26-14

【スープレルース製品 製造元】
会社名 : スープレルース
代表者 : 廣畑美由紀
スープレルースオフィシャルサイト: Souple Luz

【販売業者の連絡先
TEL : 03-3406-3833
お問合せは下記のメールからお願い致します。
基本的にお電話でのお問合せは行っておりません。

(※IP電話からはご利用になれない場合があります)

お問合せ:info@lifebar.jp
ご注文など : shopmaster@lifebar.jp
ホームページ :http://www.lifebar.jp/


【商品代金以外の必要料金
■送料(沖縄、一部離島を除く一律880円・消費税10%の場合)。
商品合計(送料含まず)が10,000円以上ご購入のお客様は、
送料を無料とさせていただいております。

■銀行振込手数料(お客様負担にてお願いいたします。(←現在、休止中です)
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
■代金引換手数料(お客様負担にてお願いいたします)
代引きは「現金払い」のみのお取扱いとなります。

【お支払方法
■クレジットカード払い(当ショップ取り扱いカード会社)
■代引き(佐川急便/現金払いのみ
■銀行振込(当ショップ指定口座)
■重要・新型コロナウイルスの感染拡大の予防措置として、
一部業務縮小のため、お支払方法は「クレジットカード」と「代金引換」の2つとさせて頂きます。
当面の間、「銀行振込」によるご購入はできません。


ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

尚、配送日のご指定は、基本的に御注文日から2週間以内とさせて頂きます。


【不良品の場合】
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、
新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後8日以内必ずメールにてご連絡ください。(未使用のものに限ります)
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、
あらかじめ、ご了承下さるようお願い申し上げます。

商品を返送して頂いた後、検品した上で、こちらからご連絡差し上げまして、
交換のお手続きをさせて頂きます。


【販売数量
商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。


【引き渡し時期
[カード決済、銀行振り込みの場合]
ご入金確認後、基本的に3営業日以内に発送いたします。
[代引きの場合]
注文日より基本的に3営業日以内に発送いたします。


【返品及び交換の期限】
不良品や商品間違いの場合は、商品到着日より8日以内
お客様都合の場合は、商品到着日より3日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなります。
ご了承の上でご利用ください。

先ずは、商品を返送される前に、必ずメールにてご連絡下さい。
上記の期間を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなります。
ご了承、ご同意の上、ご購入下さるようお願い致します。
(発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、
返送料(送料)は弊社にて負担させていただきます。着払いにてご返送下さい)

【お客様都合のキャンセル及び交換の際の返品と返金】
■重要・新型コロナウイルスの感染拡大の予防措置として、
当面の間、「お客様都合の商品の交換と返品」をお断りさせて頂きます。
尚、ショップからの対応や配送業務も通常よりお時間を頂く可能性もございます。
お客様及び従業員の安全のための措置となっております
ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

■下着類のうち、ショーツ類の返品及び交換はお断りさせて頂いております。
ご了承の上でご購入下さい。


返品や交換は未使用のものに限ります
商品到着日より3日以内とさせていただきます。
また、交換や返品を当ショップが承認後、連絡を差し上げた日から5日以内に商品を返送下さい。
承認後、5日以内に商品が届かない場合は、交換や返品をお取りやめされたと判断させて頂き、
その後の交換や返品、及び返金はお受けできなくなりますのでご注意下さい。
申請期限及び承認後の配送期限を過ぎますと、返品、交換のご要望は一切お受けできなくなります。
ご使用の有無など検品後、商品に問題がなければ交換またはキャンセル及び返金の手続きをさせて頂きます。
尚、納品書と、吊札、化粧箱、付属品を必ず同封して下さい。
いずれか1つでもない場合は、交換及びキャンセルの対象外となります。

また、お客様都合によるサイズやカラー違いの交換のご希望の際の送料は
往復ともにお客様のご負担でお願い致します。


重要・お客様の理由によるご返品の場合には、
下記のキャンセルに関わる手数料が発生致します。

1、返品の際の返送料(配送料金)は、お客様負担(実費)でお願い致します。
2、返金の際の振込手数料(実費)。
(返金の際に振込手数料を差し引いた金額をお振込致します)
3、システム使用料。一律110円(消費税率10%の場合)
(ネットショップの注文処理に関わるシステム使用料)
4、キャンセル手数料(カード決済、代引き決済の場合のみ発生)
カード決済の場合:お支払い代金(消費税込みの金額、送料を含む)の5%の金額。
代引き決済の場合:実費(330円、440円、660円、1100円、2200円、6600円)(消費税率10%の場合)
5、無料配送での販売の場合は、送料実費(キャンセルの場合)
6、商品の交換の場合は、同じ商品でサイズやカラーなど在庫のあるものに限ります。
また、商品の送料は往復ともにお客様のご負担となります。

■当ショップのカートシステム(買い物カゴや決済のシステム)は、
決済の安全上の理由から、一度ご注文頂いた内容は、
当ショップで金額やポイントなどの変更修正ができないシステムとなっております。

そのため、商品の交換や一部商品のキャンセル等がネット上では出来ません。
お客様から一部商品のキャンセルや商品の交換等のご希望があった場合には、
当ショップから手順などをご連絡させて頂きまして、
一度、全ての御注文をキャンセル扱いとさせて頂いたうえで、
再度、御注文をして頂く事をお願いすることがあります。
何卒、ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

■本来、ネット通販に関しましては、クリーングオフ制度が御座いませんが、
当ショップは、お客様へのより良いサービスの提供を目指し、
上記のご利用条件のもと、通常、お客様都合によるキャンセルを実施(現在中止中です)しております。
何卒、ご理解とご協力のほど重ねてお願い申し上げます。

■ 不在により配送期限を過ぎてもお受け取りにならなかった場合の対応
商品をご購入後、宅配業者(佐川急便、ヤマト運輸など)による配送の際、
不在のため、配送期限を過ぎた商品は、当ショップに返送(有料にて)されてきます。
こういった場合は、商品は自動的にキャンセルとさせて頂き、
お客様がお受け取りを拒否されたものとして、
基本的に同商品の再送や購入代金の返金には応じられませんので、
ご了承の上、ご購入くださるようお願い申し上げます。
また、キャンセル料と商品の送料(往復、有料、実費)をご請求させて頂きます。

尚、代引きでご購入頂いた場合は、上記にありますシステム使用料及びキャンセル手数料と、
送料(往復、有料、実費)をご請求
させて頂きます。
何卒、ご理解のほど重ねてお願い申し上げます。

■返金の際の銀行口座について
返金の際は、ご購入者のご本人名義の口座にのみ返金が可能です。
また、ご本人確認をさせて頂く場合があります。
ご本人確認が出来ない場合は返金できないことがあります。
尚、返金の際の振込み先銀行口座は、日本国内にある銀行口座のみご指定が可能です。
海外送金になったり、日本国外の銀行または日本国内に口座がない場合はご返金できません。

【 大切なお願い 】
返品やキャンセルが多いお客様、
お客様都合による商品の交換が度重なるお客様、
ご連絡が取れない事態が発生したことのあるお客様、
お支払が規定の期日を超えて確認できないことがあったお客様など、
より良いサービスの提供と、またご利用頂いている他のお客様への公正性を鑑み、
誠に恐縮ですが、販売やお取引をお断りする場合があります。
何卒、ご理解のほど重ねてお願い申し上げます。

当ショップは日本国内のみの販売です。
(Our service is only provided domestically in Japan.)
輸出入代行会社や郵便物転送サービス会社等を介した御注文もお断りする場合があります。
尚、ご本人以外の方の代理注文や輸出入代行会社や郵便物転送サービス会社等を介した御注文の場合は、
キャンセルや返品には対応できませんので、ご了承の上でご購入下さい。

※当ショップから取引や販売をお断りさせて頂いたお客様からのご注文は全てキャンセルとさせて頂きます。
(自動返信メールは送信されますが、当ショップからの確認メールが届くまでは御注文は確定いたしません)
その際、当ショップの承諾なく、ご入金された場合は返金には応じられませんのでご注意下さい。

【領収書の発行について
■代金引換でお支払いの場合
基本的に領収書を発行することができません。
税法上は宅配業者の代引き受取書が本取引の領収書として認められておりますので、
佐川急便が発行する受取書をご利用ください。受取書は外箱に貼付されております。
宛名の変更はできませんので、ご注文の際の宛先にご注意ください。
また、受取書(領収書)の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。
■クレジットカードでお支払いの場合
各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。
■銀行振込でお支払いの場合
金融機関で発行されます「振込証(受領書)」が領収書となります。
またネットバンキングの場合でも、振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたもので代用できます。
振込証は会計法規上正式な領収書となります。

■領収書の再発行について
領収書の再発行はいたしません。


【ポイントサービスについて
■会員登録して頂きますとポイントサービスがご利用になれます。
■ご購入頂いた商品の金額に応じてポイントが付与されます。
■ご購入金額100円あたり1ポイントが付与されます(還元率は適時変更する場合があります)。
■獲得されたポイントは、次回ご購入時から1ポイント1円としてお支払いの際にご利用になれます。
■ポイントの有効期限は、獲得された日(またはご購入日)から1年間とさせて頂きます。
■キャンセルや交換(差額分)をされた分のポイントは、一定期間内に全て削除させて頂きます。
■獲得されたポイントは、当オンラインショップでのご購入時にのみご利用になれます。
■獲得されたポイントは、現金への換金やその他のモノやサービスなどに交換及び還元は一切できません。
■獲得されたポイントは、登録された会員(登録のID)の方のみご利用になれます(譲渡できません)。
■会員登録をされていても、ログインしないでご購入された場合はポイントは付与されません。

※会員制度やポイントサービスの停止・変更・廃止について
当ショッピングサイトや会員への予告や通告なしに、当ショップの独自の判断や不測の事態等により、会員制度及びポイントサービスの停止または変更または廃止することが出来るもとします。
その場合、会員の保有するポイントは消滅するものとし、金銭への交換やいかなるモノやサービスなどへの還元など、一切の補償はできません。何卒、ご了承の上でご利用下さるようお願い申し上げます。

重要:2021年夏をメドに、ショッピングサイトの全面リニューアルを予定しております。
その際は、現在のショッピングサイトでご登録頂いた会員情報や購入履歴及び保有ポイントは引き継がれません。
ご了承の上でご利用下さい。
※閉店:最終注文受付日:2021年8月16日(月)、午後12:00まで

【取扱商品ジャンル
レディースファッション


【取扱商品

ランジェリー、衣類、タオル、リラクゼーショングッズ


【店舗説明
高品質な商品をお届けいたします。各商品詳細ページをご覧ください。

消費税率について
平成26年3月31日販売分まで:5%(国税庁/平成25年11月発表)
平成26年4月1日販売分から:8%(国税庁/平成25年11月発表)
平成27年10月1日販売分から:10%(国税庁/平成25年11月発表)延期
平成29年4月1日販売分から:10%(国税庁/平成27年4月発表)延期
令和元年(2019年)10月1日販売分から、当ショップでは10%を適用いたします。

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